这是企业在引入管理软件后最普遍、最头疼的问题。许多客户在选型时容易被软件的“大而全”所吸引，但上线后却发现，由于系统界面复杂、功能入口隐蔽、操作流程冗长，一线员工根本不愿意用 。

具体表现：

• 学习成本高：软件功能模块划分过细，比如仓库人员完成一次简单调拨，需要在三四个不同模块间来回切换，操作路径长，新员工难以快速上手 ；

• 操作繁琐：财务人员在处理多维度业务（如项目核算、部门核算）时，系统设置复杂，甚至出现“辅助核算项冲突”导致凭证无法保存的情况，严重影响工作效率 ；

• 用户抵触：当软件操作比原来用Excel还麻烦时，员工会产生强烈的抵触情绪。最终导致系统被束之高阁，业务流和数据流又回到了线下的Excel和纸质单据，软件成了昂贵的摆设。